Nosotros

¿Quiénes somos?

Servicio exclusivo de calidad con presencia administrativa y operación diaria en edificios.

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio exclusivo de calidad, con presencia administrativa y conserjería diaria, resolviendo consultas de propietarios e inquilinos. Administramos edificios de manera profesional, ocupándonos de los problemas que puedan surgir y buscando las mejores cotizaciones para beneficio de los propietarios, velando por su economía.

PresenciaPresencia personal en el edificio

TransparenciaTransparencia administrativa

ComunicaciónComunicación constante

Supervisión: contamos con un grupo de supervisores que realizan visitas diarias a los edificios en diferentes horarios para verificar que las funciones asignadas al personal se cumplan como corresponde.

Operación y detalle de servicios

Estructura del servicio y funciones por rol.

I. Cantidad de personal asignado

(2) agentes de vigilancia las 24 horas.
(2) personal de limpieza: 7:00 a.m. a 4:00 p.m. (lunes a viernes) y 8:00 a.m. a 12:00 (sábado).
Administración y supervisión permanente.

II. Personal de vigilancia (funciones)

Útiles de escritorio + equipo telefónico con WhatsApp para comunicación permanente con administración.
Cuaderno de control de ocurrencias actualizado.
Turnos: 7:00 a.m.–7:00 p.m. y 7:00 p.m.–7:00 a.m. (ingreso 15 min antes para relevo).
Uniforme, trato cordial y permanencia en el puesto (no retirarse sin relevo autorizado).
Vigilancia en áreas comunes, accesos, cocheras y sótanos; control de accesos y visitantes/proveedores.
Reporte de incidencias y acciones de contingencia ante emergencias según protocolos.

III. Personal de limpieza (alcance)

Limpieza integral y permanente de áreas comunes, reportando desperfectos a administración.
Ingreso, accesos, pisos, cristales; ascensores, halls, muros, puertas, escaleras, pasamanos.
Cocheras/estacionamientos; SSHH del servicio y áreas comunes.
Limpieza y desinfección del centro de acopio de basura.
Limpieza de lunas y mamparas.

Cobertura por faltas/permisos: se compensa en domingo o se asigna personal adicional para cubrir horas adeudadas, previa comunicación con representantes de la Junta.

IV. Personal de administración (funciones clave)

Supervisión de actividades del personal contratado.
Registro de lecturas a contómetros con fecha y hora para prorrateo preciso del consumo de agua.
Elaboración y reparto de recibos de mantenimiento en fecha pactada con la Junta.
Canal por correo electrónico para coordinaciones y solicitudes.
Resolución de consultas vía correo o presencial.
Cronograma de mantenimiento de equipos, cotizaciones y presupuesto de gastos preventivos.
Comunicación con el departamento de emergencias ante sucesos del edificio o departamentos.

Especificación general: la prestación del servicio se realiza de lunes a domingo, incluyendo feriados. El personal debe estar uniformado e identificado. Se prohíben trabajos adicionales no autorizados ni asignados formalmente.

Equipo

Atención y gestión administrativa.

Gerencia Administrativa

Sra. Fedi Toribio D. / Joordan López D.

Firma

F & J Administración

¿Quieres cotizar o coordinar una visita? Usa la página de contacto y envíanos el detalle del edificio.